去比较大的绿色网站下一个安装包，安装之前记得先卸载

回楼主问题，以上问题可能出现在几种情况：
1、电脑经过优化软件优化以后
2、计算机账户更换后
3、本身安装的是精简版本

解决方案：

如果仅仅是更换账户，只需要第一次按提示一步步完成便可，如果是精简版本或者优化之后，需要插入OFFICE安装源文件按提示查找需要的问题。

如果仍不能解决可以用微软的一个删除软件的工具删除OFFICE，同时删除目录，重新安装便可。